Type : Classe virtuelle
Durée : 3h30
Public :
Managers, Collaborateurs intervenant en transaction Niveau Perfectionnement.
Objectifs pédagogiques :
- Être déjà convaincu soi-même de tous les avantages de l'exclusivité pour mieux convaincre le client vendeur.
- Comment être le 1er en contact avec la clientèle vendeur afin de rentrer d'emblée en mandat exclusif.
- Identifier et prioriser les sources de rentrée de mandats permettant d'être en 1er en contact avec un prospect vendeur.
- Établir une relation de confiance avec ses clients.
- Savoir se servir des techniques de rentrée de mandats exclusifs.
- Se convaincre qu’un mandat exclusif est un gros avantage pour l’agence et aussi pour le client.
- Savoir travailler avec des outils pour convaincre le client du bien fondé de l’exclusivité.
Pré-requis :
6 mois d’expérience professionnelle en transaction.
Programme :
1 - Introduction :
- Les sources du mandat exclusif (Rappel)
- Les conditions pour obtenir un mandat exclusif
- Pourquoi un mandat exclusif ?
2 - Les 50 bonnes raisons de travailler en exclusivité.
- Les avantages pour le client - Les avantages pour le Conseiller immobilier
3 - Établir le contact avec le vendeur.
- quelques principes de base,
- la prise de rendez-vous et la préparation du R.V.
- les objectifs de vente en rentrée de mandat,
4 - La prise de mandat.
les 8 étapes (rappel ) :
- Instaurer le climat de confiance.
- La découverte du bien.
- La découverte du vendeur.
- La présentation de l'agence et de ses services : Prouver au client que notre agence est le meilleur choix
possible en écrivant nos engagements.
- La présentation du plan de commercialisation et l’engagement de transparence :
- Prendre des engagements conformes aux attentes du client et faire la différence par rapport à la concurrence,
l'hypothèse du travail en fichier multi-diffusé (Amepi, MLS, fichier commun, SIA, Bourse, etc,)
- La prise en compte les besoins du client par un marketing adapté et valorisant son bien.
- Rééquilibrer les engagements du mandat exclusif.
5 - La signature du mandat.
Obtenir l’engagement écrit du client sur le mandat et valider avec lui les engagements mutuels du contrat.
- Traitement des principales objections au mandat exclusif.
6 - Conclusion.
- Doit-on rentrer tous les mandats?
- Ébauche d’un plan d’actions et résolutions,
Moyens pédagogiques :
Séance de formation en classe virtuelle.
Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr
Moyens d'évaluation :
Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la classe virtuelle directement via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr
Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %.
Coordonnées pour support :
- e-mail : contact@unplus.fr
Matériel nécessaire :
Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
Navigateur préconisé : Chrome.
